Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τις αρχές επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων των χρηστών του καζίνο SlotsPalace («Πλατφόρμα», «εμείς»). Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία στην επικράτεια της Ελλάδας, δημιουργώντας λογαριασμό ή πραγματοποιώντας συναλλαγές παιχνιδιών και οικονομικές πράξεις, ο χρήστης επιβεβαιώνει τη συγκατάθεσή του με τους όρους του παρόντος εγγράφου.

Το καζίνο SlotsPalace αντιμετωπίζει την προστασία των δεδομένων ως βασικό στοιχείο της δραστηριότητάς του και επιδιώκει να διασφαλίσει τη διαφάνεια όλων των διαδικασιών που σχετίζονται με τη συλλογή, αποθήκευση και χρήση πληροφοριών.

Γενικές αρχές επεξεργασίας δεδομένων

Η πλατφόρμα συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά στο βαθμό που είναι απαραίτητος για την παροχή υπηρεσιών διαδικτυακού παιχνιδιού, την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων και τη διασφάλιση της ασφάλειας των χρηστών. Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR που ισχύει στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας.

Ποια δεδομένα συλλέγονται

Δεδομένα που παρέχει ο χρήστης

• Όνομα και επώνυμο
• Ημερομηνία γέννησης και χώρα διαμονής
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμός τηλεφώνου
• Στοιχεία πληρωμών
• Έγγραφα ταυτοποίησης (έλεγχος KYC)

Τεχνικές πληροφορίες

• Διεύθυνση IP και δεδομένα γεωεντοπισμού
• Τύπος συσκευής, προγράμματος περιήγησης και λειτουργικού συστήματος
• Ιστορικό συνδέσεων και δραστηριότητα στον ιστότοπο
• Cookies και αναγνωριστικά συνεδρίας

Σκοποί χρήσης των πληροφοριών

Τα δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για τη σωστή λειτουργία της πλατφόρμας και περιλαμβάνουν τους εξής σκοπούς:

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστη
• Διεκπεραίωση οικονομικών συναλλαγών (καταθέσεις και αναλήψεις)
• Εκτέλεση διαδικασιών KYC και AML για την αποτροπή απάτης
• Συμμόρφωση με τη νομοθεσία περί τυχερών παιχνιδιών
• Υποστήριξη χρηστών και βελτίωση υπηρεσιών
• Επικοινωνίες μάρκετινγκ με τη συγκατάθεση του χρήστη

Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων βασίζεται στην εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ χρήστη και καζίνο, στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, καθώς και στο έννομο συμφέρον της πλατφόρμας για τη διασφάλιση της ασφάλειας και την αποτροπή παράνομων ενεργειών.

Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Το SlotsPalace μπορεί να διαβιβάζει περιορισμένο όγκο δεδομένων μόνο σε αξιόπιστους συνεργάτες και σε αυστηρά καθορισμένες περιπτώσεις:

• Παρόχους πληρωμών για την επεξεργασία συναλλαγών
• Υπηρεσίες ταυτοποίησης και επαλήθευσης χρηστών
• Ρυθμιστικές και κρατικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματος
• Τεχνικούς συνεργάτες που υποστηρίζουν τη λειτουργία της πλατφόρμας

Η διαβίβαση δεδομένων για εμπορικούς σκοπούς χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη αποκλείεται.

Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί cookies για την ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών, τη βελτιστοποίηση της διεπαφής και την εξατομίκευση του περιεχομένου. Οι τεχνολογίες αυτές συμβάλλουν επίσης στην ασφάλεια και στην πρόληψη δόλιων ενεργειών. Ο χρήστης μπορεί να διαχειρίζεται τις ρυθμίσεις cookies μέσω του προγράμματος περιήγησης.

Μέτρα ασφαλείας

Για την προστασία των προσωπικών δεδομένων εφαρμόζονται σύγχρονες τεχνολογίες κρυπτογράφησης SSL, πολυεπίπεδα συστήματα ασφάλειας διακομιστών, καθώς και εσωτερικοί μηχανισμοί παρακολούθησης ύποπτης δραστηριότητας. Επιπλέον, χρησιμοποιούνται διαδικασίες KYC για την επιβεβαίωση της ταυτότητας και την αποτροπή πρόσβασης από ανηλίκους.

Δικαιώματα χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR, οι χρήστες έχουν πλήρη έλεγχο των προσωπικών τους δεδομένων. Αυτό περιλαμβάνει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας και φορητότητας δεδομένων. Επίσης, ο χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του.

Τα αιτήματα εξετάζονται εντός των προβλεπόμενων νομικών προθεσμιών και διαχειρίζονται από την ομάδα υποστήριξης της πλατφόρμας.

Διάρκεια διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που αναφέρονται και τη συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις. Μετά τη λήξη αυτής της περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται.

Αλλαγές στην πολιτική

Το καζίνο SlotsPalace διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει περιοδικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η πιο πρόσφατη έκδοση του εγγράφου είναι πάντα διαθέσιμη στους χρήστες στην επίσημη ιστοσελίδα και τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσης.